# Importer ses propres leads Source : https://docs.lidmeo.com/quotidien/importer-des-leads > Ajoutez au CRM les contacts d'un salon, d'un fichier client ou de votre réseau, suivez-les ou lancez une séquence LinkedIn sur eux, et trouvez leur adresse e-mail ou leur téléphone. Vous avez rencontré des dirigeants sur un salon, vous gardez un fichier de contacts, ou un partenaire vous a transmis une liste ? Importez-les dans votre CRM : ils y rejoignent les personnes que Lidmeo trouve pour vous. Vous choisissez ensuite de **simplement les suivre**, ou de **lancer une séquence LinkedIn** sur eux, et vous pouvez chercher leurs coordonnées. **Où le trouver :** CRM › Importer des leads ![L'en-tête du CRM avec les boutons Exporter, Ne plus contacter et Importer des leads, ce dernier entouré.](https://docs.lidmeo.com/img/quotidien/import-1-bouton.webp) *Le bouton bleu, en haut à droite du CRM.* ## Préparer votre fichier * **Format** : CSV ou Excel (.xlsx). L'ancien format Excel (.xls) ne se lit pas : enregistrez votre fichier en .xlsx ou en .csv. * **Taille** : 2 000 leads et 3 Mo au plus par import. Au-delà, découpez votre fichier en plusieurs imports. * **Une ligne par lead**, avec une ligne d'en-têtes en haut. Chaque ligne doit porter au moins un nom, un lien de profil LinkedIn ou une adresse e-mail. Lidmeo reconnaît vos colonnes tout seul, quel que soit leur ordre, en français comme en anglais (« Société » ou « Company », « Fonction » ou « Job title », « Email » ou « Courriel »…) : | Ce que Lidmeo cherche | Exemples d'en-têtes reconnus | | ----------------------- | ---------------------------------------------------------------- | | Prénom | Prénom, First name | | Nom | Nom de famille, Last name (ou une seule colonne « Nom complet ») | | Lien du profil LinkedIn | Profil LinkedIn, URL LinkedIn, Lien LinkedIn | | E-mail | Email, E-mail, Adresse e-mail, Courriel | | Téléphone | Téléphone, Tel, Mobile, Portable | | Entreprise | Entreprise, Société, Company, Raison sociale | | Poste | Poste, Fonction, Titre, Job title | | Localisation | Ville, Localisation, Pays, Région | Les autres colonnes sont ignorées, et la fenêtre vous dit lesquelles. En cas de doute, partez du **modèle** : le lien **Télécharger un modèle de fichier**, en bas de la fenêtre d'import, télécharge un fichier prêt à remplir avec les colonnes Prénom, Nom, Lien du profil LinkedIn, E-mail, Téléphone, Entreprise, Poste et Ville. > **Le lien LinkedIn, c'est ce qui permet une séquence** > > Une séquence LinkedIn a besoin du lien public du profil (`linkedin.com/in/…`). Un lead sans lien, ou avec un lien Sales Navigator ou une page d'entreprise, est bien importé et suivi dans le CRM, mais aucune invitation ne peut partir vers lui. Pour un lien Sales Navigator, ouvrez le profil sur LinkedIn et copiez son lien public. Vous n'avez pas de fichier, juste quelques profils ? Dans la fenêtre d'import, cliquez sur **Ou collez des liens de profils LinkedIn, un par ligne**, collez vos liens, puis **Analyser ces liens**. ## Étape 1 : déposer le fichier Dans le CRM, cliquez sur **Importer des leads**. Déposez votre fichier dans la zone « Déposez votre fichier ici, ou choisissez-le », ou cliquez dessus pour le choisir. Lidmeo lit vos leads et vérifie ceux que vous avez déjà. **Rien n'est encore importé** : relisez ce qu'il a compris, puis cliquez sur **Continuer**. ![La fenêtre Importer des leads, étape Le fichier : le fichier Rencontres Industrie Lyon.xlsx (49 lignes, 10 colonnes), les colonnes reconnues (Prénom, Nom, Société vers Entreprise, Fonction vers Poste, Profil LinkedIn, Email, Téléphone, Ville vers Localisation), les colonnes ignorées, puis Ce que nous avons vérifié : 44 leads avec un profil LinkedIn, 3 sans profil, 2 déjà dans le CRM, 5 déjà en relation.](https://docs.lidmeo.com/img/quotidien/import-2-fichier.webp) *Avant d'importer, vous voyez quelles colonnes ont été reconnues et ce qui a été vérifié.* La fenêtre affiche : * **Les colonnes reconnues** : chaque en-tête de votre fichier et ce qu'il est devenu (« Société » → Entreprise, « Fonction » → Poste…), puis les colonnes ignorées ; * **Ce que nous avons vérifié** : combien de leads ont un profil LinkedIn, combien n'en ont pas (suivis dans le CRM, sans séquence possible), combien sont **déjà dans votre CRM** (fusionnés : aucun doublon créé, la fiche est complétée) et combien sont **déjà en relation** avec vous sur LinkedIn ; * en dessous, les doublons du fichier (fusionnés) et les lignes ignorées. ## Étape 2 : choisir ce que Lidmeo en fait ![L'étape Que faire ? : le nom de l'import Rencontres Industrie Lyon, puis les deux choix, Les suivre dans le CRM, et Lancer une séquence LinkedIn sélectionné, avec la campagne Dirigeants industrie Rhône-Alpes, l'encadré 37 invitations, environ 3 jours ouvrés, et les remarques sur les leads sans profil, déjà en relation et déjà contactés.](https://docs.lidmeo.com/img/quotidien/import-3-que-faire.webp) *Lancer une séquence : Lidmeo annonce combien d'invitations partiront, et en combien de jours ouvrés.* **Nommez l'import** : par défaut, il porte le nom de votre fichier. C'est ce nom que vous retrouverez dans l'onglet **Importés** et dans le filtre « Import » du CRM. Puis choisissez : | Choix | Ce qui se passe | | -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Les suivre dans le CRM** | Vos leads arrivent avec l'étape « Importé ». **Rien ne leur est envoyé** : vous suivez vos échanges, posez vos étapes et vos rappels. Vous pourrez lancer une séquence plus tard. | | **Lancer une séquence LinkedIn** | Vos leads reçoivent une invitation, puis, dès qu'ils acceptent, un message écrit à partir de l'offre de la campagne choisie. Même mode d'envoi que la campagne : automatique, ou validé par vous. | Pour une séquence, choisissez la campagne dans **Dans la campagne**. Un encadré annonce combien d'invitations partiront et en combien de jours ouvrés, au rythme de votre compte : **15 invitations par jour**, partagées avec les prospects que Lidmeo trouve pour vous. **Vos leads importés passent en premier.** La fenêtre précise aussi : * les leads **déjà en relation** avec vous : pas d'invitation, le message part directement ; * les leads **sans profil LinkedIn** : suivis dans le CRM, sans séquence ; * les contacts **déjà contactés** par Lidmeo : rien ne repart vers eux ; * les leads de votre liste **« Ne plus contacter »** : suivis, sans séquence ; * si la campagne est en validation manuelle : chaque invitation vous attendra dans « Prochains départs », à valider avant de partir ([Valider ses envois](https://docs.lidmeo.com/quotidien/valider-ses-envois)) ; * si la campagne est en pause : les invitations partiront à sa reprise. Cliquez enfin sur **Importer les 47 leads** (le nombre est le vôtre) ou **Importer et lancer la séquence**. Le CRM bascule sur l'onglet **Importés**, filtré sur ce nouvel import, et un message résume ce qui a été fait. ## Ce qui est refusé ou mis de côté | Situation | Ce qui se passe | | ------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Fichier .xls (ancien format Excel) | Refusé : enregistrez-le en .xlsx ou en .csv. | | Fichier de plus de 3 Mo | Refusé : découpez-le en plusieurs imports. | | Plus de 2 000 leads | Seuls les 2 000 premiers sont importés : importez le reste dans un second import. | | Ligne sans nom, ni lien LinkedIn, ni e-mail | Ignorée. | | Même personne deux fois dans le fichier | Fusionnée en un seul lead. | | Personne déjà dans votre CRM | Fusionnée avec sa fiche, complétée, jamais en double. Si Lidmeo l'a déjà contactée, rien ne repart. | | Lead sans lien LinkedIn utilisable | Importé et suivi, sans séquence. La raison s'affiche sous sa dernière action dans le CRM. | | Un import déjà en cours | Attendez qu'il se termine avant d'en lancer un autre. | ## Suivre vos leads importés L'onglet **Importés** du CRM rassemble tous vos leads importés. Le filtre « Import » n'en montre qu'un, et chaque ligne rappelle son import sous l'étape, avec la pastille « Importé ». ![L'onglet Importés : Lucie Carré, dans la file d'envoi avec la mention Lead importé, il passe en premier, puis Bruno Lacroix, Agnès Royer et Patrick Joly, cochés, à l'étape Importé, Suivi, sans séquence. La barre de sélection montre Lancer une séquence et Enrichir, entourés.](https://docs.lidmeo.com/img/quotidien/import-4-importes.webp) *Trois leads suivis sont cochés : lancez-leur une séquence, ou cherchez leurs coordonnées.* Un lead suivi se gère comme n'importe quel contact du CRM : vous pouvez lui poser une de vos [étapes](https://docs.lidmeo.com/quotidien/crm#classer-vos-contacts-avec-vos-étapes), un [rappel](https://docs.lidmeo.com/quotidien/crm#les-rappels), le ranger dans une [liste](https://docs.lidmeo.com/quotidien/crm#ranger-vos-contacts-dans-des-listes) ou l'exporter. Un lead mis en séquence suit le parcours habituel (« Dans la file », « Invitation envoyée »…) ; sa dernière action précise « Lead importé, il passe en premier » tant qu'il attend son invitation. ## Lancer une séquence sur vos leads Vous avez importé des leads pour les suivre, et vous voulez maintenant les contacter ? Dans l'onglet **Importés**, cochez les leads à contacter. Cliquez sur **Lancer une séquence** dans la barre de sélection. Choisissez la campagne dont l'offre écrira le message, puis cliquez sur **Lancer la séquence**. ![La fenêtre Lancer une séquence : 3 leads suivis recevront une invitation LinkedIn, le choix de la campagne Dirigeants industrie Rhône-Alpes, le rythme de 15 invitations par jour, et les boutons Annuler et Lancer la séquence.](https://docs.lidmeo.com/img/quotidien/import-5-lancer-sequence.webp) *Seuls les leads suivis, à qui rien n'est encore parti, entrent dans la séquence.* Seuls les **leads suivis** de votre sélection, à qui rien n'est encore parti, entrent dans la séquence ; les autres contacts sélectionnés ne changent pas. Les leads déjà en relation avec vous reçoivent directement le message, sans invitation. Le message de compte rendu dit combien d'invitations ont été mises en file d'envoi, ou combien vous attendent dans « Prochains départs » si la campagne est en validation manuelle. ## Trouver une adresse e-mail ou un téléphone Le bouton **Enrichir** cherche l'adresse e-mail professionnelle et le numéro de téléphone d'un contact. Il fonctionne sur tous les contacts du CRM, importés ou trouvés par Lidmeo, et se paie en **crédits d'enrichissement**. | Coordonnée | Coût | | -------------- | ---------- | | Adresse e-mail | 1 crédit | | Téléphone | 10 crédits | **Vous ne payez que ce qui est trouvé** : une coordonnée introuvable ne vous coûte rien. Votre solde est affiché en haut de votre espace (« 86 crédits » sur nos captures). ### Pour un contact Dans la colonne « Coordonnées » du CRM, cliquez sur **Enrichir** (ou sur **+** pour compléter la coordonnée qui manque). Cochez **Email**, **Téléphone** ou les deux, puis cliquez sur **Révéler les coordonnées**. ![La fenêtre d'enrichissement de Patrick Joly : le solde de 86 crédits, la tuile Email à 1 crédit, la tuile Téléphone à 10 crédits, et le bouton Révéler les coordonnées.](https://docs.lidmeo.com/img/quotidien/import-7-enrichir-un.webp) *Chaque coordonnée affiche son prix. Vous ne payez que si elle est trouvée.* Une fois trouvée, l'adresse s'affiche avec sa fiabilité (« Délivrable », « Risqué » ou « Incertain »), et le contact porte dans le CRM la pastille « E-mail trouvé » ou « Téléphone trouvé ». ### Pour plusieurs contacts Cochez les contacts, puis cliquez sur **Enrichir** dans la barre de sélection. Choisissez **Email**, **Téléphone** ou les deux : la fenêtre affiche le **coût maximum** et votre solde, puis **Lancer l'enrichissement**. ![La fenêtre Enrichir 3 prospects : Email à 1 crédit par prospect et Téléphone à 10 crédits par prospect, tous deux cochés, le coût maximum 3 × 11 crédits = 33 crédits entouré, le solde disponible de 86 crédits, et le bouton Lancer l'enrichissement.](https://docs.lidmeo.com/img/quotidien/import-6-enrichir.webp) *Le coût affiché est un maximum : les crédits des coordonnées non trouvées vous sont rendus automatiquement.* Les coordonnées s'affichent au fur et à mesure qu'elles sont trouvées. Si votre solde ne couvre pas le coût maximum, la fenêtre l'indique (« Solde insuffisant pour cette sélection ») : rechargez vos crédits, ou réduisez la sélection. Les crédits inclus dans votre offre et les recharges sont détaillés dans [Crédits d'enrichissement](https://docs.lidmeo.com/compte/credits-d-enrichissement). ## Questions fréquentes **Mes leads importés reçoivent-ils quelque chose automatiquement ?** Non. Avec « Les suivre dans le CRM », rien ne leur est envoyé, jamais. Ils ne reçoivent une invitation que si vous lancez une séquence sur eux, à l'import ou plus tard. **J'importe une personne que Lidmeo m'avait déjà apportée : que se passe-t-il ?** Elle n'est pas créée en double : sa fiche existante est complétée avec les informations de votre fichier. Si elle a déjà été contactée, rien ne repart vers elle. **Combien de temps pour inviter tous mes leads ?** Votre compte LinkedIn envoie au plus 15 invitations par jour ouvré, partagées avec les prospects que Lidmeo trouve pour vous ; vos leads importés passent en premier. Pour 37 invitations, comptez environ 3 jours ouvrés : la fenêtre d'import vous donne l'estimation exacte avant de valider. **Puis-je importer des contacts sans profil LinkedIn ?** Oui : ils sont suivis dans le CRM (étapes, rappels, listes, export) et vous pouvez chercher leurs coordonnées. Sans lien de profil, aucune séquence LinkedIn ne peut partir vers eux. **Puis-je annuler un import ?** Les leads suivis (à qui rien n'est parti) se retirent du CRM : dans l'onglet Importés, filtrez sur l'import, cochez les leads, puis « Retirer ». Un lead déjà contacté reste dans le CRM, comme tout contact. ## Aller plus loin - [Le CRM](https://docs.lidmeo.com/quotidien/crm) : Étapes, listes, rappels et relances pour tous vos contacts. - [Crédits d'enrichissement](https://docs.lidmeo.com/compte/credits-d-enrichissement) : Les crédits inclus dans votre offre, les recharges et la recharge automatique. - [Valider ses envois](https://docs.lidmeo.com/quotidien/valider-ses-envois) : Relire chaque invitation et chaque message avant qu'ils partent. - [Brancher vos outils](https://docs.lidmeo.com/developpeurs) : Ajouter des leads depuis vos autres outils, par API ou sans code.