# Suivre une campagne

Source : https://docs.lidmeo.com/campagnes/suivre-une-campagne

> Où en est chaque prospect, ce qui est parti jour après jour, le parcours détaillé d'un prospect et les statistiques de chaque étape de la séquence.

Deux onglets de l'espace d'une campagne répondent à la question « qu'est-ce que ça donne ? » : **Leads** montre où en est chaque prospect et ce qui est parti, **Statistiques** montre ce que chaque étape de la séquence a rapporté.

**Où le trouver :** Campagnes › votre campagne › Leads

## L'onglet Leads : où en est chaque prospect

![Onglet Leads de la campagne : les filtres Tous 431, Dans la file 19, Invités 87, En cours 46, À valider 0, A répondu 41, Terminés 238 (pastille 1), le menu Afficher (pastille 2) et le menu Trier (pastille 3), puis le tableau des prospects avec leur étape et leur dernière activité.](https://docs.lidmeo.com/img/campagnes/suivre-1-leads.webp) (écran : /dashboard/intent/campagnes/101?onglet=leads)

*Un prospect par ligne : où il en est, et sa dernière activité.*

1. **Les filtres** rangent les prospects de la campagne, avec leur nombre (voir le tableau ci-dessous).
2. **Afficher** choisit ce que montre la liste : « Où en est chaque lead » (par défaut), ou ce qui est parti sur une période (voir plus bas).
3. **Trier** : **Priorité** (ce qui demande une action d'abord, puis ce qui part bientôt), **Activité récente** ou **Activité ancienne**.

| Filtre           | Qui s'y trouve                                                                         |
| ---------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Dans la file** | Pas encore invité : son invitation est à venir.                                        |
| **Invités**      | Invitation envoyée, en attente d'acceptation.                                          |
| **En cours**     | Une étape de la séquence l'attend (message d'acceptation, relance, e-mail, condition). |
| **À valider**    | Une étape attend votre validation.                                                     |
| **A répondu**    | Il a répondu : sa séquence s'est arrêtée.                                              |
| **Terminés**     | Sa séquence est allée au bout sans réponse, ou il a été classé ou retiré.              |

La colonne **Où il en est** dit la prochaine étape et sa date : « Relance LinkedIn · prévue le jeu. 08/10 », « Invitation envoyée · attend l'acceptation jusqu'au ven. 09/10 », « E-mail 1 · recherche de l'adresse e-mail ». Des badges signalent le suivi des e-mails : « E-mail ouvert », « Lien cliqué », « Adresse invalide », « Désinscrit des e-mails ». La colonne **Activité** donne l'ancienneté de sa dernière activité.

La liste affiche 25 prospects par page. La présentation **Par étape** range plutôt les prospects en colonnes, une par étape de la séquence, avec quelques exemples et un lien « Voir les N ».

> **Ajouter vos propres contacts à la campagne**
>
> **Importer des leads** ajoute une liste de contacts à la campagne, et **Depuis le CRM** rappelle comment y envoyer des contacts de votre CRM (sélectionnez-les, puis « Lancer une séquence »). Voir [Importer des leads](https://docs.lidmeo.com/quotidien/importer-des-leads).

Quand des étapes attendent votre validation, le bouton **Relire l'étape à valider** (ou « Relire les N étapes ») les ouvre l'une après l'autre. Voir [Valider ses envois](https://docs.lidmeo.com/quotidien/valider-ses-envois).

## Voir ce qui est parti sur une période

Dans **Afficher**, choisissez « Envoyés aujourd'hui », « Envoyés hier », « Envoyés sur 7 jours » ou « Envoyés sur 30 jours ». La liste montre alors **une ligne par envoi** : chaque invitation, message LinkedIn et e-mail parti, avec son heure. Jamais une étape prévue : seulement ce qui est réellement parti.

![Onglet Leads, affichage Envoyés sur 7 jours encadré : les filtres Tous les envois 80, Invitations 36, Messages LinkedIn 24, E-mails 20 encadrés, puis une ligne par envoi avec le prospect, ce qui est parti et quand.](https://docs.lidmeo.com/img/campagnes/suivre-2-envois.webp) (écran : /dashboard/intent/campagnes/101?onglet=leads)

*Sur une période, les filtres comptent les envois par canal.*

Les filtres deviennent « Tous les envois », « Invitations », « Messages LinkedIn » et « E-mails », et le tri propose **Plus récents** ou **Plus anciens**.

## Le parcours d'un prospect

Cliquez sur une ligne de l'onglet **Leads** : le parcours de ce prospect s'ouvre. En tête, la **prochaine action** : ce qui va se passer, et quand (« Au plus tôt le jeu. 8 oct., 09:31 », « Dès votre validation », « En attente de crédits »…).

**Schéma**

![Parcours de Karim Benali, vue Schéma : prochaine action E-mail 2 prévue le jeu. 08/10 ; l'invitation marquée Pas acceptée au bout de 10 jours ; le chemin Si pas acceptée en bleu avec l'adresse trouvée, l'E-mail 1 fait, puis l'E-mail 2 marqué Il est ici. Le chemin Si acceptée indique Il n'a pas accepté l'invitation.](https://docs.lidmeo.com/img/campagnes/suivre-6-parcours.webp)

*Karim n'a pas accepté l'invitation : il suit le chemin « Si pas acceptée ».*

La séquence de la campagne, avec le chemin du prospect en bleu. Chaque carte porte son état : **Fait**, **Il est ici**, **À venir**, **Sautée**, **Échec** ou **Annulée**. L'invitation dit ce qu'elle a donné (« Pas acceptée au bout de 10 jours »), et l'autre chemin rappelle que s'il accepte plus tard, il passera par là.

**Chronologie**

![Parcours de Karim Benali, vue Chronologie : ajouté à la campagne, invitation envoyée, invitation pas acceptée au bout de 10 jours, adresse e-mail trouvée, E-mail 1 envoyé avec le lien Voir le message, e-mail ouvert deux fois, puis le repère Maintenant et l'E-mail 2 prévu.](https://docs.lidmeo.com/img/campagnes/suivre-7-chronologie.webp)

*Tout ce qui s'est passé, daté, puis ce qui suivra s'il ne répond pas.*

Tout ce qui s'est passé, du plus ancien au plus récent : invitation, acceptation ou non, adresse trouvée, messages et e-mails partis (**Voir le message** affiche le texte envoyé), ouvertures. Le repère **Maintenant** sépare le passé de ce qui suivra.

En bas de la fenêtre, **Voir la fiche** ouvre la [fiche du prospect](https://docs.lidmeo.com/quotidien/fiche-prospect).

## L'onglet Statistiques

**Où le trouver :** Campagnes › votre campagne › Statistiques

![Onglet Statistiques, vue Schéma : cinq tuiles (Leads 431, Invités 412, Ont accepté 173 soit 42 %, Premier message 171, Ont répondu 41 soit 19 %), puis le schéma de la séquence avec les chiffres posés sur chaque carte.](https://docs.lidmeo.com/img/campagnes/suivre-3-statistiques.webp) (écran : /dashboard/intent/campagnes/101?onglet=statistiques)

*La vue « Schéma » pose les chiffres sur chaque étape de la séquence.*

En haut, cinq tuiles résument la campagne :

| Tuile               | Ce qu'elle compte                                                                                  |
| ------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Leads**           | Tous les prospects de la campagne, et combien sont encore dans la séquence.                        |
| **Invités**         | Les invitations envoyées, et combien ces 7 derniers jours.                                         |
| **Ont accepté**     | Les invitations acceptées. Le pourcentage se calcule sur les invités.                              |
| **Premier message** | Les prospects qui ont reçu leur premier message.                                                   |
| **Ont répondu**     | Les prospects qui ont répondu. Le pourcentage se calcule sur ceux qui ont reçu un premier message. |

Dessous, la vue **Schéma** pose les chiffres sur chaque carte de la séquence : invitations acceptées et en attente, messages envoyés et réponses obtenues, e-mails ouverts et liens cliqués, adresses trouvées et crédits utilisés. Le lien « N ici maintenant » d'une étape ouvre l'onglet **Leads** filtré sur les prospects qui s'y trouvent. Une réponse compte pour **le dernier message parti** avant elle.

« À jour à … » donne l'heure des chiffres ; **Actualiser** les relit.

### La vue Détail

Cliquez sur **Détail** pour les chiffres dans le temps. Votre choix est gardé dans ce navigateur pour vos prochaines visites.

![Section Activité jour par jour sur 14 jours : à gauche les envois (invitations, messages LinkedIn, e-mails) en barres empilées, à droite les retours (acceptations, réponses). Rien ne part le samedi et le dimanche.](https://docs.lidmeo.com/img/campagnes/suivre-4-activite.webp)

*« Activité jour par jour » : ce qui est parti, et ce qui est revenu, sur 14 jours.*

**Activité jour par jour** montre les envois (invitations, messages LinkedIn, e-mails) et les retours (acceptations, réponses) des 14 derniers jours. **Voir les chiffres jour par jour** les affiche en tableau.

![Section Taux clés : acceptation 42 %, réponse 19 %, ouverture des e-mails 52 %, clics 7 %, accepte en 31 h, répond en 26 h. Section D'où viennent les réponses : message d'acceptation 23, relance LinkedIn 9, e-mail 1 6, e-mail 2 3, et la répartition LinkedIn 32, e-mail 9.](https://docs.lidmeo.com/img/campagnes/suivre-5-taux.webp)

*« Taux clés » et « D'où viennent les réponses ».*

**Taux clés** donne les taux d'acceptation, de réponse, d'ouverture et de clic, avec le délai médian pour accepter et pour répondre (la moitié des prospects le fait plus vite). **D'où viennent les réponses** range les réponses selon le dernier message parti avant elles, puis par canal.

Plus bas :

* **Enrichissement des adresses** : les adresses cherchées, trouvées, introuvables, et les crédits utilisés.
* **Vos leads aujourd'hui** : combien sont dans la séquence, ont répondu, sont arrivés au bout ou ont été arrêtés (retirés ou classés).
* **Où en sont vos leads** et **Par étape** : chaque ligne ouvre l'onglet **Leads** sur les prospects concernés.

## Questions fréquentes

**Pourquoi le taux de réponse ne correspond pas à « réponses divisées par leads » ?**

Le taux de réponse se calcule sur les prospects qui ont reçu un premier message, pas sur tous les leads : quelqu'un qui n'a encore rien reçu ne peut pas répondre. De même, le taux d'acceptation se calcule sur les invités.

**Un prospect a répondu à mon e-mail : où le voir ?**

Il passe dans le filtre « A répondu » de l'onglet Leads, sa réponse compte pour l'e-mail dans les statistiques, et la conversation arrive dans votre [messagerie](https://docs.lidmeo.com/quotidien/messagerie).

**Que veut dire « Beaucoup de leads : les chiffres sont des minimums » ?**

Sur une très grosse campagne, Lidmeo compte sur une partie des leads : les chiffres affichés sont alors au moins ceux-là.

**Une étape est marquée « Sautée » dans le parcours.**

L'étape n'a pas pu partir : pas d'adresse e-mail trouvée, pas de boîte e-mail connectée, désinscription des e-mails, ou étape restée trop longtemps en retard (plus de 3 jours). La raison est écrite à côté, et la séquence continue avec l'étape suivante.

## Aller plus loin

- [Construire sa séquence](https://docs.lidmeo.com/campagnes/sequence) : Ajuster les étapes qui donnent le moins.

- [Fiche prospect](https://docs.lidmeo.com/quotidien/fiche-prospect) : Tout ce que l'on sait d'un prospect.

- [Valider ses envois](https://docs.lidmeo.com/quotidien/valider-ses-envois) : Relire les étapes « À valider ».

- [Mes prospects](https://docs.lidmeo.com/quotidien/mes-prospects) : Les prospects de toutes vos campagnes.