# Construire sa séquence Source : https://docs.lidmeo.com/campagnes/sequence > Le schéma d'une campagne, étape par étape : invitation, message d'acceptation, relances LinkedIn, e-mails, tâches et conditions, délais, envoi automatique ou à valider. La séquence décide de **tout ce qui part** vers un prospect de la campagne : l'invitation LinkedIn, le message envoyé dès qu'il accepte, puis vos relances, vos e-mails et vos rappels, chacun à son heure. Elle s'arrête d'elle-même dès qu'il vous répond. **Où le trouver :** Campagnes › votre campagne › Séquence On y arrive par le bouton **Séquence** de la carte de la campagne. L'espace de la campagne a quatre onglets : **Séquence**, **Leads**, **Statistiques** et **Réglages**. Cette page décrit le premier. ![Onglet Séquence de la campagne Dirigeants industrie Rhône-Alpes : l'invitation LinkedIn en haut, puis deux chemins. Si acceptée : Message LinkedIn dès l'acceptation, puis Relance LinkedIn après 3 jours. Si pas acceptée au bout de 10 jours : E-mail 1, puis E-mail 2 après 4 jours. Quatre pastilles numérotées.](https://docs.lidmeo.com/img/campagnes/sequence-1-schema.webp) (écran : /dashboard/intent/campagnes/101) *Une séquence complète : une relance LinkedIn pour ceux qui acceptent, deux e-mails pour ceux qui n'acceptent pas.* ## Lire le schéma Le schéma se lit de haut en bas. 1. **Invitation LinkedIn** : la première étape, pour chaque nouveau prospect de la campagne. 2. **Si acceptée** : le prospect a accepté votre invitation. Le **Message LinkedIn** part dès l'acceptation, dans vos horaires. C'est une étape fixe (cadenas) : son texte se règle dans [Mes messages](https://docs.lidmeo.com/campagnes/mes-messages). Vos relances viennent ensuite. 3. **Si pas acceptée** : le prospect n'a pas accepté au bout du délai choisi (« au bout de 10 jours » par défaut, de 3 à 30 jours). Comme vous n'êtes pas en relation, ce chemin accueille des **e-mails**, des tâches et des conditions, mais pas de message LinkedIn. S'il accepte plus tard, il passe dans « Si acceptée ». 4. **S'arrête dès qu'il répond** : cette règle est toujours active. Une réponse, sur LinkedIn ou par e-mail, arrête tout pour ce prospect. Entre deux cartes, le **délai** (« Attendre 3 jours ») dit combien de temps Lidmeo attend après l'étape précédente. Sous chaque carte, l'interrupteur **Automatique** / **À valider** dit si l'étape part seule ou attend votre accord. ## Les étapes que vous pouvez ajouter | Étape | Ce qu'elle fait | Où | | ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------- | | **Relance LinkedIn** | Un message LinkedIn s'il n'a pas répondu. Écrit par l'IA pour chaque prospect, ou votre texte. | « Si acceptée » seulement | | **Message à la suite** | Une bulle de plus, envoyée aussitôt après un message LinkedIn, dans la même conversation. Votre texte. | Juste après un message LinkedIn | | **E-mail** | Un e-mail depuis votre boîte. L'adresse du prospect est cherchée si elle manque. Voir [Prospecter par e-mail](https://docs.lidmeo.com/campagnes/e-mails). | Les deux chemins | | **Tâche** | Un rappel pour vous dans le CRM, le jour venu (« L'appeler »). Rien ne part chez le prospect. | Les deux chemins | | **Condition** | Sépare le chemin en deux : « Si vu » / « Si pas vu », « Si ouvert » / « Si pas ouvert »… | Les deux chemins | ## Ajouter une étape ### Choisissez l'endroit [#choisissez-lendroit] Cliquez sur **+ Ajouter** au bout d'un chemin. Pour glisser une étape **entre deux cartes**, cliquez sur le petit **+** posé sur le trait qui les relie. ![Le bouton Ajouter entouré sous la carte Relance LinkedIn, et le menu Ajouter ici ouvert : Relance LinkedIn, Message à la suite, E-mail, Tâche, Condition, puis A répondu ? Toujours actif. Un petit plus entouré sur un trait plus haut, avec la note Ici aussi.](https://docs.lidmeo.com/img/campagnes/sequence-2-ajouter.webp) *Le menu « Ajouter ici » : chaque choix dit à quoi il sert.* ### Choisissez l'étape [#choisissez-létape] Dans le menu « Ajouter ici », cliquez sur l'étape voulue. Un choix grisé dit pourquoi il n'est pas possible à cet endroit (« Après l'acceptation seulement », « 4 relances LinkedIn au plus »…). Une relance LinkedIn s'ajoute prête à partir : l'IA l'écrit pour chaque prospect. Un e-mail, une tâche ou une condition ouvrent leur fenêtre pour que vous les régliez. ### Réglez son délai [#réglez-son-délai] Le délai proposé dépend de l'étape : 3 jours pour une relance LinkedIn, 4 jours pour un e-mail, 1 jour pour une tâche, « Immédiatement » juste après une condition. Ajustez-le si besoin (voir ci-dessous). ## Régler le délai et le mode d'une étape ![Chemin Si acceptée : le délai Attendre 3 jours entouré avec la note Le délai, et sous la carte Relance LinkedIn l'interrupteur Automatique / À valider encadré avec la note Qui envoie ?](https://docs.lidmeo.com/img/campagnes/sequence-3-delai-mode.webp) *Le délai se règle sur le trait, le mode sous la carte.* **Le délai.** Les boutons **−** et **+** l'avancent ou le reculent ; un clic sur le texte (« Attendre 3 jours ») permet de saisir une durée en heures ou en jours, ou « Immédiatement ». Le délai compte à partir de l'étape précédente, de 0 à 30 jours. Deux messages d'un même chemin sont toujours espacés d'au moins 1 heure. **Le mode.** Chaque partie de la séquence a le sien : * **Automatique** : l'étape part seule, dans les horaires d'envoi de la campagne ; * **À valider** : l'étape attend votre validation. Vous la relisez, la corrigez au besoin et la validez depuis la page Prospects ou l'onglet **Leads**. Voir [Valider ses envois](https://docs.lidmeo.com/quotidien/valider-ses-envois). L'interrupteur de l'**invitation** est celui de la campagne : il s'enregistre aussitôt, et les parties que vous n'avez pas réglées à part le suivent. En tête de l'espace, le mode s'affiche en toutes lettres : « Automatique », « Validation manuelle », ou « En partie à valider » quand les parties n'ont pas toutes le même. > **Automatique : offre Pro** > > *Offre concernée : Pro* > > Le mode **Automatique** est réservé à l'offre Pro (et Team). En Essential, chaque partie est « À valider » : l'interrupteur est grisé, avec la mention « Réservé à l'offre Pro ». > **Une étape à valider ne patiente pas indéfiniment** > > Une étape « À valider » que vous n'avez pas validée sous **7 jours** est abandonnée : une relance d'il y a une semaine n'a plus de sens. La séquence continue avec l'étape suivante. ## Écrire une relance LinkedIn Cliquez sur la carte de la relance pour ouvrir sa fenêtre. ![Fenêtre Relance LinkedIn : vues Écrire et Aperçu, choix Écrite par l'IA ou Mon texte encadré, bouton Un autre exemple entouré, et un exemple de message pour Camille Durand, prospect fictif.](https://docs.lidmeo.com/img/campagnes/sequence-4-relance.webp) *« Voir un exemple » montre ce que l'IA écrirait, pour un prospect fictif.* * **Écrite par l'IA** (par défaut) : un message court, différent pour chaque prospect, écrit à partir de votre offre et de ce que l'on sait de lui. Cliquez sur **Voir un exemple** pour lire ce que cela donne, puis **Un autre exemple** pour en voir un deuxième. * **Mon texte** : vous écrivez le message (2 000 caractères au plus). Les boutons « Insérer » ajoutent les variables `"prénom"`, `"nom complet"` et `"entreprise"`. Pour prévoir le cas où l'information manque, écrivez une valeur de secours : `"entreprise|votre société"`. * **Aperçu** montre le message tel que le prospect le lira. Le bouton **Modifier dans Mes messages** ouvre la même étape dans [Mes messages](https://docs.lidmeo.com/campagnes/mes-messages), avec plus de réglages (votre question de fin, par exemple). ## Ajouter une condition Une condition partage le chemin en deux branches, **Oui** et **Non**, selon ce que le prospect a fait. Ajoutez-la comme une étape : **+ Ajouter**, puis **Condition**. ![Fenêtre de la condition Message vu ? : la liste des règles encadrée, avec Message vu sélectionné, E-mail ouvert et Lien cliqué grisés avec la mention Il faut un e-mail avant, E-mail trouvé, et la règle A répondu ? toujours active.](https://docs.lidmeo.com/img/campagnes/sequence-5-condition.webp) *Choisissez la règle : la condition prend son nom.* | Règle | Les deux chemins | Bon à savoir | | ----------------- | ---------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Message vu** | Si vu · Si pas vu | Porte sur votre dernier message LinkedIn. LinkedIn ne le signale que si la personne l'autorise. | | **E-mail ouvert** | Si ouvert · Si pas ouvert | Il faut un e-mail avant, et le suivi des ouvertures allumé. Certaines messageries ouvrent les e-mails d'office. | | **Lien cliqué** | Si cliqué · Si pas cliqué | Il faut un e-mail avant, et le suivi des clics allumé. | | **E-mail trouvé** | Si e-mail trouvé · Si pas d'e-mail | Une adresse e-mail est connue pour ce prospect. | La condition vérifie la règle **au bout du délai** posé sur son trait (3 jours par défaut), puis envoie le prospect dans le bon chemin. Construisez ensuite chaque chemin avec **+ Ajouter** : ![Après la Relance LinkedIn 1, la condition Message vu ? au bout de 3 jours. Chemin Si vu, pastille 1 : une tâche L'appeler : il a lu sans répondre. Chemin Si pas vu, pastille 2 : une Relance LinkedIn 2 écrite par l'IA.](https://docs.lidmeo.com/img/campagnes/sequence-6-condition-chemins.webp) *Ici, celui qui a lu sans répondre déclenche un rappel pour l'appeler ; celui qui n'a pas lu reçoit une seconde relance.* Dans la fenêtre de la condition, **Inverser Oui et Non** échange les deux chemins, et **Copier « Si vu » dans « Si pas vu »** recopie un chemin construit dans l'autre, s'il est vide. Pour supprimer une condition qui contient des étapes, Lidmeo vous demande quel chemin garder : il prend la place de la condition. ## Tutoiement ou vouvoiement Le bouton **Réglages**, en haut du schéma, ouvre les réglages de la séquence. ![Fenêtre Réglages de la séquence : Tutoiement ou vouvoiement, avec une ligne Messages LinkedIn et une ligne E-mails réglées sur Vouvoiement, puis Adresse e-mail avec l'interrupteur Chercher l'adresse e-mail qui manque allumé.](https://docs.lidmeo.com/img/campagnes/sequence-7-reglages.webp) * **Messages LinkedIn** : le ton de vos messages et relances LinkedIn. * **E-mails** : dès que la séquence contient un e-mail, une seconde ligne permet un ton différent par e-mail. Par exemple : tu sur LinkedIn, vous par e-mail. Quand vous changez le ton de LinkedIn, Lidmeo vous propose de réécrire votre message d'acceptation au même ton (**Le réécrire ainsi**) ; relisez-le ensuite dans Mes messages. En anglais, qui ne distingue pas tu et vous, le réglage change le ton, pas le pronom. Le réglage « Chercher l'adresse e-mail qui manque » est décrit dans [Prospecter par e-mail](https://docs.lidmeo.com/campagnes/e-mails#trouver-ladresse-de-vos-prospects). ## Dupliquer ou supprimer une étape Sur chaque carte, l'icône de copie **duplique** l'étape juste en dessous (délai et texte compris), la corbeille la **supprime**. Les mêmes boutons sont au pied de la fenêtre de l'étape. ## L'enregistrement est automatique Il n'y a pas de bouton « Enregistrer » : la séquence s'enregistre seule une seconde après votre dernière modification, et l'en-tête affiche « Séquence enregistrée ». Vos changements valent pour les étapes à venir de chaque prospect, quelques minutes après votre dernière modification. Si une étape est incomplète (un texte à écrire, une condition sans étape dans ses chemins), la carte porte la pastille « À compléter », un point orange apparaît sur l'onglet **Séquence**, et une barre en bas de l'écran dit ce qui manque. Rien n'est enregistré tant que ce n'est pas complet ; **Revenir à la version enregistrée** annule vos modifications. ## Ce qui arrête une séquence | Ce qui se passe | Pour ce prospect | | ----------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | | Il **répond**, sur LinkedIn ou par e-mail | Tout s'arrête. Il apparaît dans « A répondu ». | | Vous le **classez** dans une étape du CRM | La séquence s'arrête. | | Vous le **retirez** de la campagne | Plus rien ne part. | | Il se **désinscrit des e-mails** | Plus aucun e-mail ne part vers lui ; ses messages LinkedIn continuent. | | Il arrive **au bout de son chemin** | La séquence est terminée, sans réponse. | ## Les limites d'une séquence | | Limite | | --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Étapes sur un même chemin | 6, dont 4 relances LinkedIn au plus | | Conditions | 4 en tout, sur 2 niveaux au plus | | Éléments en tout | 24 | | Tâches sur un même chemin | 3 | | Messages à la suite | 2 après un même message | | Attente avant « Si pas acceptée » | De 3 à 30 jours (10 par défaut) | | Délai d'une étape | D'« Immédiatement » à 30 jours, 1 heure au moins entre deux messages | | Durée d'un chemin | 60 jours au plus, attente de l'acceptation comprise | | Longueur des textes | Relance LinkedIn : 2 000 caractères. Message à la suite : 1 000. Objet d'e-mail : 150. E-mail : 5 000. Tâche : 100. | Les envois de la séquence respectent aussi les limites du compte : 30 messages LinkedIn par jour, du lundi au vendredi de 8h à 18h, heure de Paris. Voir [Limites d'envoi et sécurité du compte](https://docs.lidmeo.com/comprendre/limites-et-securite). ## Questions fréquentes **Puis-je modifier le message envoyé dès l'acceptation depuis le schéma ?** Non : cliquez sur sa carte pour le lire, puis sur **Modifier dans Mes messages**. Son texte se règle dans [Mes messages](https://docs.lidmeo.com/campagnes/mes-messages), comme pour toute la campagne. **Je modifie la séquence d'une campagne qui tourne : que deviennent les prospects déjà en cours ?** Ils suivent la nouvelle version pour les étapes qu'il leur reste. Ce qui est déjà parti ne change pas. **Un prospect accepte mon invitation après être passé dans « Si pas acceptée ».** Il passe dans « Si acceptée » : il reçoit le message d'acceptation et la suite de ce chemin. **Pourquoi je ne peux pas ajouter de relance LinkedIn dans « Si pas acceptée » ?** Sans acceptation, vous n'êtes pas en relation avec la personne : LinkedIn ne permet pas de lui écrire. Ce chemin sert aux e-mails, aux tâches et aux conditions. **Une étape « Automatique » part-elle le week-end ?** Non. Les étapes automatiques partent dans les horaires d'envoi de la campagne, toujours du lundi au vendredi, entre 8h et 18h, heure de Paris. ## Aller plus loin - [Prospecter par e-mail](https://docs.lidmeo.com/campagnes/e-mails) : Connecter votre boîte, trouver les adresses, régler vos e-mails. - [Écrire ses messages](https://docs.lidmeo.com/campagnes/mes-messages) : Le message d'acceptation, vos relances et vos e-mails en détail. - [Suivre une campagne](https://docs.lidmeo.com/campagnes/suivre-une-campagne) : Où en est chaque prospect, et ce que chaque étape a donné. - [Valider ses envois](https://docs.lidmeo.com/quotidien/valider-ses-envois) : Relire et valider les étapes « À valider ».